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　　錦程物流呼叫中心是為客戶(hù)提供服務(wù)的第一線(xiàn)，是錦程留給大多數(shù)客戶(hù)的“第一印象”。在“不見(jiàn)面”的情境下，呼叫中心客服人員每天都要受理大量的客戶(hù)來(lái)電和線(xiàn)上咨詢(xún)，保持微笑是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)最有效的訣竅。因此，每位客服人員桌上都擺著一面小鏡子，隨時(shí)可以看到自己的表情，提醒自己保持微笑，將完美的客戶(hù)體驗(yàn)通過(guò)聲音與文字傳遞給客戶(hù)。

       巴掌見(jiàn)方的一面小鏡子，折射出了呼叫中心注重細(xì)節(jié)、精益求精的工作態(tài)度，更體現(xiàn)了錦程物流一貫堅(jiān)持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。